Aguas de Altiplano S.A, se trata de una filial que pertenece a la firma chilena denominada “Aguas Nuevas”, es controlada por una empresa conjunta dirigida por las japonesas “Marubeni” e “Innovation Network Corporation of Japna (INCJ)”.
Aguas del Altiplano fue fundada en el año de 2012 y cuenta con su sede en Santiago de Chile. Esta empresa presta servicios a todo lo relacionado al agua y el alcantarillado correspondientes a las zonas de Arica – Parinacota (XV) y Tarapaca (I).
Su infraestructura comprende una red de agua potable de alrededor de 1.134 km y unos 30 estanques que presentan una capacidad de almacenamiento de 112.665 m3. En general, la empresa dispone de una capacidad de producción de 2.479 L/s que provienen de siete plantas de producción y de seis plantas de tratamientos de aguas residuales.
Con toda esta infraestructura con la que cuenta, abastece con el servicio de agua potable a 147.000 clientes, con el servicio de alcantarillado a 143.000 clientes y con el servicio de tratamientos de aguas residuales a 143.000 clientes.
Aguas del Altiplano tiene como visión el reconocimiento como una empresa que pueda contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de todos los afiliados. Para ello la empresa aspira poder entregar servicios sanitarios a los clientes para satisfacer todas las necesidades que ameriten, contribuyendo de esta manera al medio ambiente y al desarrollo de las ciudades en las cuales opera.
Otras de las finalidades en las que se enfoca para poder cumplir con sus metas es la de contar con la participación activa de todo el personal con el que labora, por lo que frecuentemente, están comprometidos en su capacitación tanto del desarrollo personal como profesional.
Otras de las visiones consisten en garantizar que todos los accionistas puedan percibir una rentabilidad que sea satisfactoria dentro de la industria a largo plazo y con un crecimiento sostenido.
¿Cuáles son los alcances del Sistema de Gestión Integrado que ofrece Aguas del Altiplano S.A?
En general, el alcance principal de la empresa Aguas del Altiplano S.A., es la “Prestación de Servicios Sanitarios”, el cual está relacionado con los siguientes procesos a describir y que son de importancia para todos los beneficiarios:
- Proceso de operaciones: En este proceso se incluye la producción de Agua Potable (AP), mantenimiento electromecánico y depuración de Aguas Servidas (AS).
- Procesos de servicio al cliente: En este proceso se incluyen los servicios comerciales, operación y mantenimiento de redes y atención al cliente.
- Procesos de apoyo: Dentro de este tipo de procesos se incluyen los procesos de infraestructura como es el caso de estudios, proyectos, laboratorio y agua potable rural.
¿Cuáles son los pasos a seguir para registrarse en la empresa Aguas del Altiplano S.A?
Para realizar el registro en Aguas del Altiplano S.A., los pasos a seguir son bastante sencillos, sólo se debe tener a la mano el computador con acceso a Internet y realizar los siguientes pasos:
- Acceder a la página de la compañía Aguas del Altiplano S.A., aguasdelaltiplano.cl
- Una vez que se haya ingresado a la plataforma de Aguas del Altiplano, hacer clic en el recuadro “Registrarse”.
- A continuación, aparecerá un formulario que se tendrá que rellenar, es importante tener a la mano el RUT y la dirección que se encuentre reflejada en la boleta de la factura.
- Introducir el RUT (Rol Único Tributario).
- Seguidamente, seleccionar la opción que corresponde de acuerdo al RUT que se haya ingresado, estas opciones son:
- Persona natural.
- Instituciones / Empresas.
Una vez realizados todos estos pasos, se tendrán que suministrar los datos relacionados con la información personal y de contacto para culminar el respectivo registro. Luego, se debe asociar la cuenta, para ello es necesario facilitar el llenado de los campos con la dirección de medidor o con el número de contrato.
¿Cuáles son los pasos a seguir para descargar e imprimir el recibo de Aguas del Altiplano S.A?
Para descargar e imprimir el recibo de Aguas del Altiplano, S.A., se pueden seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la página oficial de Aguas del Altiplano S.A., (aguasdelaltiplano.cl) usando a través del computador o el dispositivo móvil.
- Hacer clic en “Despacho electrónico”.
- Completar los datos que sean requeridos.
- Hacer clic en la opción “Enviar” y esperar a recibir un correo electrónico con la confirmación.
- Una vez que se haya realizado la confirmación de la inscripción por parte de la empresa, la boleta llegará directamente al correo electrónico que se haya suministrado.
Con estos simples pasos, se podrá tener acceso a la cuenta todas las veces que se requiera y, también se podrán realizar los pagos correspondientes a la boleta en los diferentes comercios asociados con sólo presentar el número de cuenta señalado en la boleta electrónica.
¿Cuáles son los pasos a seguir para realizar un Convenio de Pago en Aguas del Altiplano S.A?
Los pasos a seguir para pagar la boleta en Aguas del Altiplano S.A., son los siguientes:
- Ingresar a la dirección web oficial aguasdelaltiplano.cl.
- Entrar a la oficina virtual con el “Usuario y la Clave”.
- Seleccionar la opción de “Suscripción Convenio”.
- Introducir la fecha de vencimiento de la cédula de identidad y el número de serie o documento y, luego hacer clic en “Suscripción Convenio”.
- Ingresar el monto del pie que se desea pagar (en este paso el sistema de forma automática solicitará un pie mínimo) y hacer clic en siguiente.
- Una vez ingresado el monto del pie a cancelar, se debe seleccionar el número de cuotas a pagar. En este paso hacer check en leer y aceptar las condiciones del convenio. Luego hacer clic en “Generar”.
- Ya generado el convenio, hacer clic en “Pagar pie” y, proceder a realizar de inmediato la cancelación a través del sistema WebPay (débito o crédito).
- Cuando se haya cancelado, se puede realizar la descarga como respaldo.
Para acceder a este beneficio se debe cumplir con algunas condiciones entre las que se destacan:
- Tener una deuda mínima de $25.000 y con un tope de 5 U.F.
- La cuota mínima debe ser de $5.000.
- Está sujeto a intereses.
- Si la deuda es igual o menor a $100.000, se pueden replantear hasta 12 cuotas.
- Si la deuda es mayor a $100.000, se pueden re plantear hasta 18 cuotas.
Con la empresa Aguas del Altiplano S.A., ahora se pueden obtener los siguientes beneficios:
- Poder aplazar el pago de la boleta.
- Obtener un aviso de forma oportuna cuando se tenga un exceso de consumo.
- Contar con una aplicación mobile para mayor facilidad y comodidad del cliente.
- Potenciar los canales de pago virtuales.
- Realizar convenios de deuda a través de la plataforma oficial, descrito anteriormente.
