Aguas Araucanía S.A., es una empresa chilena que se encarga de la producción y la distribución relacionada a los servicios sanitarios, los cuales comprende principalmente el servicio de agua potable, recolección, tratamiento y la disposición final de las aguas servidas correspondiente a las zonas urbanas de la Región de Araucanía.
La compañía Aguas Araucanía se fundó en el año 2004 con su sede principal ubicado en Temuco, Chile. Esta empresa opera como una sucursal de la empresa local “Aguas Nuevas”, la cual es considerada la tercera empresa de aguas más grande de Chile. No obstante, el supervisor final está en manos de Marubeni Corporation e Innovation Network Corporation of Japan (INCJ).
La infraestructura de Aguas Araucanía consta de:
- 899 km de redes de agua potable.
- 683 km correspondientes a las aguas servidas.
- 27 plantas de tratamientos de aguas servidas.
- 26 plantas dedicadas a la producción de agua potable.
- 700 m3 de volumen total de estanques.
Aguas Araucanía tiene como visión principal el enfoque hacia el reconocimiento como una empresa que contribuye al mejoramiento de la calidad de vida de todos los clientes a los que les presta servicio.
Con la finalidad de poder cumplir con todas las metas establecidas se encuentra el hecho de prestar los servicios sanitarios a todos sus usuarios para satisfacer las necesidades requeridas y, de esta manera poder contribuir consecuentemente con el medio ambiente y el desarrollo de nuevas ciudades en donde opera.
Otro de los objetivos es poder contar con un personal que se encuentre en constante capacitación, motivo por el cual la empresa Aguas Araucanía les brinda la oportunidad de avanzar en el desarrollo personal y profesional, con la finalidad brindar mejoras en los servicios prestados a todos los clientes.
Por otra parte, es importante que los diferentes socios que forman parte de la empresa puedan percibir una rentabilidad acorde dentro de la industria, en relación a un proyecto establecido a largo plazo y con un crecimiento sostenido.
En cuanto al ambiente, la empresa Aguas Araucanía trabaja en función de la diversidad geográfica y cultural dentro de las diferentes regiones en las que opera, por tal motivo, está en constante trabajo para poder generar una única identidad en la cual se respete y se cuide la diversidad.
La empresa Aguas Araucanía cuenta con un sistema de Gestión Integrado el cual está basado en la “Prestación de Servicios Sanitarios” y el cual va enfocado en los siguientes procesos:
- Proceso de Operaciones: dedicado a la producción de Agua Potable (AP), Mantenimiento Electromecánico y Depuración de Aguas Servidas (AS)
- Proceso de Servicio al Cliente: dedicado a los Servicios Comerciales, de Operación y Mantenimiento de Redes y Atención al Cliente.
- Procesos de Apoyo: dentro de estos procesos se incluyen procesos de infraestructura como es el caso de Estudios, Proyectos, Laboratorio y Agua Potable Rural.
¿Cómo se puede hacer un convenio con Aguas Araucanía?
Para realizar un convenio con Aguas Araucanía, se deben seguir los siguientes pasos:
- Ingresar a la página web de Aguas Araucanía aguasaraucania.cl.
- Visualizar la oficina virtual e ingresar con el “Usuario” y la “Clave”.
- Seleccionar la opción de “Suscripción Convenio”.
- Seguir las instrucciones indicadas y el convenio estará hecho.
¿Cómo se puede postular al subsidio de Aguas Araucanía?
Para postularse al subsidio de Aguas Araucanía existen las siguientes alternativas según sea el caso:
- Adultos Mayores: Incluye a personas mayores de 60 años o más, para este caso se necesita la validación sólo con fotografía de la cédula de identidad por ambos lados.
- Cesantía: Esta opción debe ir respaldada con el finiquito o certificado de seguro de cesantía.
- Reducción de ingresos o horario laboral: Mediante esta opción el usuario debe demostrar la situación a través de una declaración jurada simple, la cual debe estar perfectamente firma.
¿Cómo se puede pagar la factura de Aguas Araucanía?
Para pagar la boleta de Aguas Araucanía, la empresa pone a disposición una serie de alternativas por las cuales el usuario puede inclinarse hacia la que más le convenga o se le haga más fácil. Los diferentes puntos de recaudación son:
- CajaVecina.
- Multicaja.
- Sencillito.
- ServiEstado.
- Servifácil.
- ServiPag.
- ServiExpress.
- Unired.
Con Aguas Araucanía el mismo usuario puede realizar su propio convenio de pago, desde cualquier lugar en donde se encuentre. Este es un beneficio que incluye a los clientes residenciales y, se puede realizar siguiendo los siguientes pasos:
- Ingresar a la plataforma de Aguas Araucanía aguasaraucanía.cl.
- Dirigirse a la Oficina Virtual, para ello es necesario que se tenga a la mano el “Usuario” y la “Clave”.
- Seleccionar la opción “Suscripción Convenio”.
- Suministrar la fecha de vencimiento de la cédula de identidad junto al número de serie de documento y, hacer clic en “Suscripción Convenio”.
- Ingresar el monto del pie que se desea pagar, es importante destacar que el sistema solicita un pie mínimo, luego hacer clic en “Siguiente”
- Ingresar el monto del pie a cancelar, escoger el número de cuotas que se desea pagar, hacer check en leer y aceptar las condiciones del convenio y, luego hacer clic en “Generar”.
- Posteriormente, hacer clic en “Pagar Pie” y cancelar de forma inmediata en línea a través de Web Pay (débito o crédito) y el convenio quedará listo.
- Cuando se haya cancelado, se puede imprimir el convenio para tener un respaldo.
Para poder optar al beneficio de convenio de pago con Aguas Araucanía se deben cumplir con algunas condiciones como son:
- La deuda mínima debe ser de $25.000 y con un tope de 5 U.F.
- La cuota mínima a cancelar debe ser de $5.000.
- El usuario está sujeto a intereses.
- Cuando la deuda resulta ser igual o menor a $100.000, se puede realizar un replanteamiento de hasta 12 cuotas.
- Cuando la deuda es mayor a los $100.000, se puede establecer los pagos de hasta 18 cuotas.
¿Cuáles son los pasos a seguir para descargar e imprimir la boleta de Aguas Araucanía?
Mediante los siguientes pasos, se puede descargar e imprimir la boleta de Aguas Araucanía:
- Entrar en la página web de Aguas Araucanía aguasaraucanía.cl.
- Dar clic en la opción “Despacho electrónico”.
- Suministrar los datos requeridos por el sistema.
- Hacer clic en la opción “Enviar” y llegará al correo que se haya suministrado en el punto anterior la confirmación del sistema.
- Cuando se haya recibido la confirmación de la inscripción por parte de la empresa, la boleta será enviada de forma inmediata al correo electrónico del usuario.
Una vez realizado estos sencillos pasos, se podrá tener acceso a la cuenta las veces que se requiera y, por lo tanto, se podrán realizar los pagos relacionados a la boleta bien sea vía online o en los diferentes puntos de pago asociados a la compañía Aguas Araucanía con sólo presentar el número de cuenta señalado en la boleta electrónica.
